Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností GrowBridge s.r.o., IČO 30018722, se sídlem Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 455111 (dále jen „poskytovatel“), a objednatelem školení (dále jen „objednatel“).

Podmínky jsou obchodními podmínkami ve smyslu § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a objednatelem, pokud se strany písemně nedohodnou jinak. Odchylná ujednání v nabídce nebo v potvrzené objednávce mají přednost před zněním těchto podmínek.

1. Vymezení pojmů

• Školení je vzdělávací akce dodaná poskytovatelem podle osnovy sjednané pro objednatele, zpravidla prezenčně v provozu objednatele.
• Nabídka je písemný dokument poskytovatele obsahující osnovu, rozsah v hodinách, počet skupin a cenu.
• Objednávka je písemné potvrzení nabídky objednatelem.
• Účastník je fyzická osoba, kterou objednatel na školení vyšle.
• Písemnou formou se rozumí i e-mail zaslaný z adresy, kterou strany používají pro komunikaci k dané zakázce.

2. Pro koho podmínky platí

Podmínky se vztahují na vztah mezi podnikateli. Poskytovatel dodává školení podnikatelům a právnickým osobám v rámci jejich podnikatelské činnosti; uzavřením smlouvy objednatel potvrzuje, že tak jedná.

Uzavře-li výjimečně smlouvu spotřebitel, použijí se přednostně ustanovení § 1810 a násl. občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Spotřebitel má v takovém případě právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, adr.coi.cz.

3. Poptávka, nabídka a vznik smlouvy

Poptávka odeslaná z webu, telefonát ani vstupní hovor nezavazují žádnou ze stran k uzavření smlouvy. Slouží k tomu, aby poskytovatel zjistil, co objednatel potřebuje.

Poskytovatel se objednateli ozve do dvou pracovních dnů od doručení poptávky a po upřesnění rozsahu připraví nabídku, není-li dohodnuto jinak. Nabídka platí 30 dnů od doručení, není-li v ní uvedena jiná lhůta.

Smlouva vzniká dnem, kdy poskytovatel obdrží písemné potvrzení nabídky objednatelem. Potvrzení s dodatkem nebo odchylkou se za přijetí nabídky nepovažuje; použití § 1740 odst. 3 občanského zákoníku strany vylučují. Takové potvrzení je novou nabídkou objednatele.

Poskytovatel není povinen nabídku vystavit ani objednávku přijmout.

4. Předmět plnění a jeho změny

Poskytovatel dodá školení v rozsahu a podle osnovy uvedené v nabídce. Osnova je připravená na míru; drobné úpravy jejího pořadí nebo důrazu v průběhu školení, které nemění rozsah ani cíl, jsou běžnou součástí plnění a nemají vliv na cenu.

Změna rozsahu, počtu skupin nebo cíle školení je změnou smlouvy a vyžaduje písemnou dohodu obou stran.

Poskytovatel je oprávněn zajistit plnění prostřednictvím lektora, se kterým spolupracuje. Za plnění odpovídá objednateli tak, jako by je poskytoval sám. Kvalifikaci lektora doloží poskytovatel písemně spolu s nabídkou.

Na jednoho lektora připadá šest až patnáct účastníků. Vyšle-li objednatel více účastníků, rozdělí se skupina; to je změnou rozsahu podle předchozího odstavce.

5. Cena a platební podmínky

Cena je uvedena v nabídce a je konečná pro sjednaný rozsah. Ceny jsou uváděny jako konečné; poskytovatel není plátcem daně z přidané hodnoty.

Není-li dohodnuto jinak, fakturuje poskytovatel po provedení školení, se splatností 14 dnů od vystavení faktury. U zakázek přesahujících rozsah jednoho školicího dne je poskytovatel oprávněn požadovat zálohu; její výši uvede v nabídce.

Cena nezahrnuje náklady, které nemohl poskytovatel při přípravě nabídky předvídat a které vznikly z důvodu na straně objednatele; takové náklady poskytovatel předem oznámí a vyúčtuje je až po odsouhlasení.

Je-li objednatel v prodlení s úhradou, má poskytovatel právo na úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb. a na náhradu nákladů spojených s uplatněním pohledávky.

6. Součinnost objednatele

Objednatel se zavazuje:

• zajistit prostor odpovídající povaze školení a umožnit lektorovi přístup na pracoviště,
• u technických oborů zpřístupnit stroje, nástroje a materiál, na kterých se má školit, ve stavu způsobilém k provozu,
• seznámit lektora s pravidly bezpečnosti a ochrany zdraví při práci platnými na pracovišti,
• sdělit poskytovateli počet účastníků a jejich vstupní úroveň nejpozději pět pracovních dnů před termínem,
• poskytnout jména účastníků pro prezenční listinu a doklady o absolvování.

Neposkytne-li objednatel součinnost a nelze-li proto školení provést nebo dokončit, považuje se plnění za poskytnuté a poskytovateli náleží sjednaná cena. Poskytovatel na hrozící překážku objednatele upozorní, jakmile se o ní dozví.

7. Změna termínu

Objednatel může termín školení jednou přesunout bez poplatku, oznámí-li to písemně nejpozději 30 dnů před sjednaným termínem a dohodne-li se na náhradním termínu do tří měsíců.

Poskytovatel může termín změnit, brání-li plnění překážka na jeho straně, zejména nemoc lektora. Nabídne bez zbytečného odkladu náhradní termín; nedohodnou-li se strany, může kterákoli z nich od smlouvy odstoupit a poskytovatel vrátí přijatou zálohu v plné výši.

8. Odstoupení a odstupné

Objednatel může od smlouvy odstoupit i bez udání důvodu. Zruší-li objednávku, náleží poskytovateli odstupné podle toho, kolik dnů před sjednaným termínem odstoupení písemně doručí:

• 30 a více dnů předem: 0 %.
• 14 až 29 dnů předem: 50 % ceny.
• 0 až 13 dnů předem: 100 % ceny.

Odstupné pokrývá kapacitu lektora rezervovanou pro objednatele a přípravu osnovy, kterou už nelze použít jinde. Nepřevyšuje-li vzniklá škoda výši odstupného, nemá poskytovatel právo na její náhradu nad rámec odstupného.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, je-li objednatel v prodlení s úhradou zálohy déle než deset dnů, nebo poruší-li objednatel podstatným způsobem povinnost součinnosti podle článku 6.

9. Doklady o absolvování

Každý účastník, který školení absolvuje, obdrží doklad o absolvování. Objednatel obdrží prezenční listinu a podklady k vyúčtování.

Doklad o absolvování osvědčuje účast na školení. Nejde o doklad o dosažení kvalifikace ani o osvědčení podle zvláštních právních předpisů, není-li v nabídce výslovně uvedeno jinak.

10. Materiály a duševní vlastnictví

Osnovy, prezentace, pracovní listy a další materiály předané v souvislosti se školením jsou autorským dílem poskytovatele nebo jeho lektorů.

Objednatel a účastníci k nim získávají nevýhradní, časově neomezené právo užití pro vlastní vnitřní potřebu. Materiály nesmějí být bez písemného souhlasu poskytovatele rozmnožovány pro třetí osoby, šířeny veřejně ani použity k vlastní školicí činnosti objednatele.

Pořizovat obrazový nebo zvukový záznam školení lze jen s předchozím písemným souhlasem poskytovatele a se souhlasem lektora.

11. Mlčenlivost

Poskytovatel i lektor se zavazují zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, které se dozvědí o provozu objednatele, zejména o technologických postupech, obchodních vztazích a datech, se kterými přijdou do styku. Závazek trvá i po skončení spolupráce.

Objednatel bere na vědomí, že poskytovatel je oprávněn uvádět, že pro objednatele školení provedl, pouze s jeho předchozím souhlasem.

12. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za to, že školení proběhne v rozsahu a kvalitě podle nabídky, a za odbornou způsobilost lektora.

Poskytovatel neodpovídá za výsledky, kterých objednatel dosáhne použitím poznatků ze školení, za rozhodnutí, která na jejich základě učiní, ani za škodu vzniklou na strojích a zařízeních objednatele, byla-li způsobena jejich stavem nebo obsluhou mimo rámec pokynů lektora.

Strany si sjednávají, že celková náhrada škody, kterou je poskytovatel povinen objednateli uhradit z jedné zakázky, je omezena částkou odpovídající ceně této zakázky. Toto omezení se nepoužije na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na újmu na přirozených právech člověka; k takovému omezení se podle § 2898 občanského zákoníku nepřihlíží.

Vytkne-li objednatel vadu plnění, učiní tak písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů od provedení školení. Poskytovatel vadu odstraní zpravidla doplněním nebo opakováním dotčené části školení; není-li to možné, poskytne přiměřenou slevu z ceny.

13. Vyšší moc

Žádná ze stran neodpovídá za nesplnění povinnosti způsobené mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na její vůli ve smyslu § 2913 odst. 2 občanského zákoníku. Trvá-li taková překážka déle než šedesát dnů, může kterákoli strana od smlouvy odstoupit; již poskytnutá plnění se vypořádají.

14. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů kontaktních osob a účastníků, včetně toho, kde a jak dlouho jsou uloženy poptávky z webu, popisuje samostatný dokument Zásady zpracování osobních údajů. Předává-li objednatel poskytovateli údaje účastníků, odpovídá za to, že je o tom v souladu s čl. 13 GDPR informoval.

15. Financování z dotačních programů

Školení lze financovat z dotačních programů. Poskytovatel není dotační ani poradenskou agenturou: žádost o podporu si podává zaměstnavatel sám a o jejím přiznání rozhoduje poskytovatel programu.

Poskytovatel dodá podklady, které se k žádosti přikládají, a doklady o realizaci školení v rozsahu, který program vyžaduje.

Nepřiznání podpory, její krácení ani jakékoli rozhodnutí poskytovatele programu nemá vliv na již uzavřenou smlouvu, nedohodnou-li se strany písemně jinak. Objednatel bere na vědomí, že poskytovatel nemůže ovlivnit ani zaručit výsledek dotačního řízení.

16. Doručování

Písemnosti se doručují na e-mailové adresy, které strany používají pro komunikaci k dané zakázce, nebo na adresu sídla. Zpráva se považuje za doručenou třetí pracovní den po odeslání, není-li prokázáno dřívější doručení.

17. Změny podmínek

Poskytovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. Pro již uzavřenou smlouvu platí vždy znění účinné ke dni jejího uzavření; změna podmínek se na ni nevztahuje, nedohodnou-li se strany písemně jinak. Postup podle § 1752 občanského zákoníku se nepoužije.

18. Rozhodné právo a řešení sporů

Vztah se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se vylučuje.

Spory se strany pokusí vyřešit dohodou. Nepodaří-li se to, rozhodne je věcně a místně příslušný soud České republiky.

19. Závěrečná ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních. Strany je nahradí ustanovením, které se svým obsahem nejvíce blíží účelu ustanovení nahrazovaného.

Objednatel prohlašuje, že se s podmínkami před uzavřením smlouvy seznámil a že mu jejich obsah byl znám. Podmínky jsou trvale dostupné na této adrese.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 5. října 2026. Dotazy k nim míří na info@growbridge.cz.